+7 (499) 703-3510

+7 (499) 703-1448

поддержка

10:00 - 21:00 (пн-вс) MSK, info@pricecontrol.biz

офис

10:00 - 19:00 (пн-пт) MSK, info@pricecontrol.biz

Борьба с контрафактом в интернет-ритейле

Борьба с контрафактом в интернет-ритейлеБурное развитие электронной коммерции стало одной из причин увеличения продаж поддельной продукции. Если раньше подделками торговали, в основном, на рынках, то сейчас контрафактную продукцию сбывают через интернет-магазины, социальные сети и доски объявлений. Покупатель видит на сайте только фото и характеристики товара, взятые с официального ресурса производителя, но досконально осмотреть купленную продукцию он может только после получения.

Что такое контрафакт

Контрафакт – явление не новое.

В советские времена доступ к импортным товарам был закрыт у 99% населения. А одеваться модно и красиво, особенно молодому поколению, хотелось. Эту потребность удовлетворяли предприниматели, которые открывали подпольные швейные цеха для производства подделок мировых брендов. Особенным спросом пользовались джинсы под торговыми марками «Levi», «Montana», «Wrangler», «Lee».  Шили из отечественной ткани, а лейблы пришивали импортные. Кстати, именно по ткани отличали подделку от оригинала.

Сатирический взгляд на проблему фальсификации продуктов выразил режиссер советского фильма «Поражение». Герой актера Леонида Куравлева покупает вино у грузина. Тот наливает вино из бочки и приклеивает на бутылку этикетку «Киндзмараули». Клиент просит еще бутылку вина «Ахмета». Грузин из той же бочки наливает вино и отдает бутылку с наклейкой «Ахмета». На немой вопрос покупателя, продавец отвечает «Вино пьют. Вино не читают». Комизм ситуации еще и в том, что Киндзмараули – это красное вино, а Ахмета – белое.

Вышеописанные примеры наглядно иллюстрируют незаконное использование объектов интеллектуальной собственности, торговых знаков, на поддельной продукции.

Таким образом,  контрафактная продукция – это любой товар, который производится и используется в хозяйственном обороте с нарушением прав на любой содержащийся в ней объект права интеллектуальной собственности.

Контрафакт в интернет-ритейле

Согласно исследованиям, 80% интернет-магазинов продают поддельную продукцию, серый и черный импорт. При этом она может быть произведена даже на родине оригинала. Группы товаров, которые по статистике  находятся «в зоне риска» — это одежда и парфюмерия, спорттовары, аксессуары, фармацевтика. Сейчас же этот список постоянно обновляется.

Увеличению рынка сбыта контрафактной продукции поспособствовала пандемия коронавируса и карантин. Например, поставщики электроинструментов наблюдают сейчас резкий скачок роста объемов реализации поддельных товаров на их рынке. А производители насосного оборудования регулярно отмечают появление товаров в интернет-ритейле под их торговой маркой по цене в два раза дешевле рекомендованной.

Как было сказано выше, определить, что товар – подделка можно только при непосредственном контакте, то есть, внимательно его изучив. Версия, что контрафактная продукция намного дешевле, не всегда верная. Для того, чтобы скрыть происхождение товара, интернет-магазины идут на различные ухищрения:

  • устанавливают стоимость ниже, чем у оригинала всего на 10-20%;
  • оправдывают низкие цены «Черной пятницей» или различными другими акциями;
  • провозглашают «ликвидацию склада» и публикуют восторженные отзывы покупателей о товаре;
  • используют в доменном имени название бренда.

На таких сайтах, как правило, отсутствует не только информация о правообладателе, но и регистрационные данные владельца сайта.  В разделе «Контакты» на таких ресурсах вместо физического и электронного адресов размещена форма обратной связи. А оплату можно произвести только наличными курьеру при  доставке.

К сожалению, понимание этих и подобных уловок интернет-ритейлеров не спасает от приобретения контрафактной продукции. Покупательская способность населения падает и основным критерием для большинства потребителей является цена. Не говоря уже о цифровом поколении, которое уже привыкло делать покупки в интернете. Прежде чем приобрести необходимый товар, они ищут самые дешевые предложения на прайс-агрегаторах и маркетплейсах.

Угроза контрафакта для владельцев торговых марок

Продажа контрафакта негативно сказывается как на экономике страны, так и на доходах и репутации правообладателей торговых марок.

Для продвижения бренда на новом рынке компании вкладывают огромные средства на маркетинг и рекламу. Товар становится популярным среди населения, продажи растут, но… через какое-то время начинают падать. Происходит это потому, что в игру вступают фальсификаторы. Дождавшись пика популярности товара на рынке, они начинают ввозить в страну более дешевые и менее качественные подделки из стран третьего мира. Производитель несет убытки в размере стоимости нереализованного оригинального товара и стоимости продвижения нового. К финансовым прибавляется и репутационные убытки.

Необходимость бороться с контрафактом очевидна для производителей и поставщиков, однако не всегда готовы к долгим судебным разбирательствам с интернет-магазинами. Но есть другие способы запретить нарушителю торговать продукцией торговой марки компании.

Что нужно сделать

Во-первых, необходимо найти всех интернет-ритейлеров, нарушающих права на объекты интеллектуальной собственности. Для этого подойдет наш сервис  «Поиск представленности торговой марки в интернете».  Этот процесс желательно проводить хотя бы раз в два месяца, так как в период карантина количество интернет-магазинов, а также продаж через социальные сети и мессенджеры, неуклонно растет.

Во-вторых, провести мониторинг и фотофиксацию нарушений на сайтах этих продавцов.

В-третьих, совсем не помешает контрольная закупка товара для экспертной оценки его подлинности. После того, как будет установлено, что продукция является поддельной, можно обратиться в государственные контролирующие и правоохранительные органы. Нарушителей могут привлечь к административной или уголовной ответственности, а также выписать штраф до 5 млн.рублей.

Для мирного урегулирования вопроса правообладатель может предъявить претензию владельцам интернет-ресурса с требованием удалить продукцию его торговой марки и все изображения,  которые являются объектами интеллектуальной собственности. Практика показывает, что этот метод действует в 50% случаев. Если ритейлер не выполняет требования правообладателя, нужно обратиться к хостинг-провайдеру сайта. Хостинг-провайдер должен уведомить о возможном расторжении договора с владельцем интернет-ресурса и блокировке доступа к сайту.

Таким образом, 90% предложений контрафактной продукции можно заблокировать, не обращаясь в суд. Безусловно, невозможно сразу убрать весь контрафакт из интернет-ритейла. Новые продавцы будут появляться и в будущем. Но контролировать эту ситуацию можно путем постоянного мониторинга рынка e-commerce и оперативно реагировать на новых нарушителей.

Борьба с контрафактом в интернет-ритейлеСервис Price Control имеет практический опыт в досудебном и судебном урегулировании вопроса по защите прав интеллектуальной собственности и удалению контрафактной продукции со страниц сайтов интернет-магазинов. Готовы предложить Вам наши решения!

Хотите узнать больше или заказать консультацию специалиста? Свяжитесь с нами!

 

Обсуждение: 7 комментариев
  1. Вероника:

    Радуюсь тому, что нашу одежду никто подделывать не станет, бренд не знаменитый да и цены не высокие, так что нет смысла в контрафакте. Но тема серьёзная, конечно, сама пару раз нарывалась на недобросовестных продавцов, так что стараюсь дорогие вещи не покупать через интернет.

    Ответить
  2. Алина:

    Подделки на маркетплейсах — обычное дело. Не знаю: то ли продавцы подделывают сертификаты, то ли маркетплейсы с ними за одно и закрывают на это глаза. А может… может и то и то! Факт фактом: Какие-нибудь оригинальные кроссовки именитого бренда за 2 тысячи вы нигде не найдете, а на маркетплейсах — пожалуйста. Порой складывается впечатление, что ты зашёл на местный рынок или магазинчик на цокольном этаже.

    Ответить
  3. Тема, конечно же, серьезная насчёт контрафакта, много раз нарывалась на таких. Из-за этого боюсь заказывать вещи в интернете и беру только у проверенных магазин. Считаю, что в статье правильно указано то, что таких людей непременно нужно подавать в суд. Радуюсь тому , что нашу одежду никто подделывать не станет. Да и теперь понятно, что им такое не сойдёт с рук.

    Ответить
  4. Алексей:

    На самом деле отсутствие регуляции товарооборота государством в системе нынешнего капитализма удручает. Так называемая «свобода» на деле превратилась в поток некачественной и засоряющей окружающий мир, контрафактной продукции. Начиная с подделок под бренды, с невразумительно задранными ценами. Заканчивая мелочами с качеством : купил-выкинул.
    Именно поэтому стоит поддерживать малый бизнес, основанный на натуральном собственном производстве.

    Ответить
  5. Стас:

    Думаю ситуацию с контрафактом нужно активно освещать в сети и медиа плюс делать уступки бизнесменам. Дабы эту деятельность менее прибыльной и более опасной.

    Ответить
  6. Алла:

    А почему государство не борется с контрафактом? Или оно просто не заинтересовано выявлять недобросовестных продавцов. Мне кажется, если бы в стране ужесточили законы, то и нарушений было бы меньше.

    Ответить
  7. Людмила:

    Контрафакт существует, потому что на него есть огромный спрос. Некоторым людям вообще не важно оригинал это или подделка, главное, чтобы был логотип известного бренда и цена пониже.

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.

Читайте ранее:
патент
Почему ваш товарный знак в опасности

В ранних статьях мы рассказали о том, как можно защитить свою торговую марку от неправомерного использования и каким образом взыскать...

Закрыть