Кейс 4. Контроль всего рынка – самый эффективный способ наведения порядка

Клиенты – компании-производители климатической, водонагревательной и отопительной техники. Компании имеют собственные интернет-площадки и дилеров, реализующих товар через интернет-магазины. Таких интернет-магазинов, которые первоначально попали в мониторинг Price Control, у каждого производителя насчитывалось около 300-400

ПРОБЛЕМЫ
Мониторинг показал более 70% нарушителей по каждой торговой марке

Проблема #1

После рассылки уведомлений о нарушениях и телефонных переговоров с представителями интернет-магазинов мы получили обратную связь: «Демпингуем, так как цены на рынке не держат наши коллеги».
В разговоре и письмах упоминались интернет-магазины, которые не попали в мониторинг.

Проблема #2

Попытки навести порядок привели к тому, что товар стал уходить на неконтролируемую территорию.

РЕШЕНИЕ
Охват всего рынка

Пришли к выводу, что без контроля всего рынка, навести порядок и решить бизнес-задачи клиентов в полном объеме будет затруднительно.
Решили ежемесячно делать поиск представленности торговых марок клиентов в интернете и добавлять все найденные интернет-магазины в мониторинг для регулярного контроля. (Узнать об услуге поиск представленности можно здесь). С отчетами представленности торговой марки в интернете можно познакомиться по ссылке.

РЕЗУЛЬТАТ
Достигнутые результаты

За период работы над этими проектами обнаружилось еще более 500 новых интернет-магазинов по каждому бренду и эта цифра постоянно возрастает.
Ограничилась возможность «перебрасывания» товара неконтролируемым продавцам.
Не проходят попытки наплодить клонов и демпинговать.
Честная конкуренция, введение ассортимента теми интернет-магазинами, кто вчера отказался от ассортимента из-за демпинга и бесполезности продаж…
Не отчетный, а реальный демпинг на всем рынке уменьшился до 7-10%…