+7 (499) 703-3510

+7 (499) 703-1448

поддержка

10:00 - 21:00 (пн-вс) MSK, info@pricecontrol.biz

офис

10:00 - 19:00 (пн-пт) MSK, info@pricecontrol.biz

Кейс #5 — Сервисное обслуживание,  один из успешных маркетинговых подходов к увеличению продаж и расширению рынка

Клиент – европейский производитель отопительного оборудования с более чем десятилетним опытом работы в странах СНГ. В Украине есть представительство компании, а продажей занимаются региональные дилеры. Одним из приоритетных направлений деятельности компании является привлечение монтажников.  Они осуществляют не только сервисное обслуживание оборудования, но являются и основными клиентами.  Необходимость приобрести котел у обычного человека может появиться один-два раза в жизни, а монтажники  еженедельно дают рекомендации своим клиентам, что лучше купить.

Компания предлагает привлекательные условия для сотрудничества: монтажники проходят обучение, получают сертификаты,  для них разработана специальная бонусная система.

ЦЕЛЬ
Расширение партнерской сети сервисного обслуживания

Кейс

Перед нами стояли задачи:

    • Собрать полную базу специалистов по монтажу отопительного оборудования в Украине.
    • Выяснить, устанавливают ли они и как часто оборудование, производимое нашим клиентом.
    • Получить отзывы о продукции компании-производителя
    • Привлечь специалистов-монтажников и компании, занимающиеся монтажом отопительного оборудования, к сотрудничеству с нашим клиентом.

РЕШЕНИЕ
Сбор базы данных монтажников

кейс

 

Заказ на такую услугу наша компания получила впервые, поэтому мы точно не могли рассчитать сроки ее выполнения и трудозатраты.  От клиента получили информацию, что полная база может составлять около 7000 контактов.  Ориентируясь на эту цифру,  решить поставленные задачи запланировали за три месяца.

Что сделали:

  1. Запустили парсинг сайтов компаний, оказывающих услуги монтажа отопительного оборудования, досок объявлений, соцсетей, интернет-магазинов. Общее количество найденных контактов  достигло до 8000.
  2. Информацию вывели в отчет в формате XLXS для дальнейшей обработки.
  3. Подключили операторов call-центра для уточнения информации по телефону и опроса специалистов по монтажу.
  4. Путем обзвона отфильтровали базу и оставили только актуальные данные. В списке остались только работающие на тот момент в данной сфере компании и специалисты.
  5. Отфильтрованную от «мусора» базу с комментариями по каждому контакту передали клиенту.

РЕЗУЛЬТАТ
Довольный клиент

кейс

 

  • Проект был полностью завершен за три месяца.
  • Компания получила полную актуальную базу монтажников всей РФ.
  • Региональные менеджеры наладили контакты с сервисными компаниями и специалистами.
  • Клиент расширил партнерскую сеть сервисного обслуживания в регионах, используя бонусную систему сотрудничества.
  • Увеличились продажи отопительного оборудования.
  • Сотрудничество с компанией стало показателем успеха для сервисных центров и специалистов по монтажу.

Хотите узнать больше, звоните, пишите…