Клиент – европейский производитель отопительного оборудования с более чем десятилетним опытом работы в странах СНГ. В Украине есть представительство компании, а продажей занимаются региональные дилеры. Одним из приоритетных направлений деятельности компании является привлечение монтажников. Они осуществляют не только сервисное обслуживание оборудования, но являются и основными клиентами. Необходимость приобрести котел у обычного человека может появиться один-два раза в жизни, а монтажники еженедельно дают рекомендации своим клиентам, что лучше купить.
Компания предлагает привлекательные условия для сотрудничества: монтажники проходят обучение, получают сертификаты, для них разработана специальная бонусная система.
ЦЕЛЬРасширение партнерской сети сервисного обслуживания
Перед нами стояли задачи:
- Собрать полную базу специалистов по монтажу отопительного оборудования в Украине.
- Выяснить, устанавливают ли они и как часто оборудование, производимое нашим клиентом.
- Получить отзывы о продукции компании-производителя
- Привлечь специалистов-монтажников и компании, занимающиеся монтажом отопительного оборудования, к сотрудничеству с нашим клиентом.
РЕШЕНИЕСбор базы данных монтажников
Заказ на такую услугу наша компания получила впервые, поэтому мы точно не могли рассчитать сроки ее выполнения и трудозатраты. От клиента получили информацию, что полная база может составлять около 7000 контактов. Ориентируясь на эту цифру, решить поставленные задачи запланировали за три месяца.
Что сделали:
- Запустили парсинг сайтов компаний, оказывающих услуги монтажа отопительного оборудования, досок объявлений, соцсетей, интернет-магазинов. Общее количество найденных контактов достигло до 8000.
- Информацию вывели в отчет в формате XLXS для дальнейшей обработки.
- Подключили операторов call-центра для уточнения информации по телефону и опроса специалистов по монтажу.
- Путем обзвона отфильтровали базу и оставили только актуальные данные. В списке остались только работающие на тот момент в данной сфере компании и специалисты.
- Отфильтрованную от «мусора» базу с комментариями по каждому контакту передали клиенту.
РЕЗУЛЬТАТДовольный клиент
- Проект был полностью завершен за три месяца.
- Компания получила полную актуальную базу монтажников всей РФ.
- Региональные менеджеры наладили контакты с сервисными компаниями и специалистами.
- Клиент расширил партнерскую сеть сервисного обслуживания в регионах, используя бонусную систему сотрудничества.
- Увеличились продажи отопительного оборудования.
- Сотрудничество с компанией стало показателем успеха для сервисных центров и специалистов по монтажу.
Хотите узнать больше, звоните, пишите…
