Компания Price Control предоставляет услуги мониторинга цен в интернете уже не первый год, и наши специалисты отмечают, что рынок этих услуг не стоит на месте. Постоянно меняются запросы и ожидания клиентов, и исходя из этого, компания беспрерывно развивается, разрабатывает и совершенствует свои рабочие инструменты.
3-5 лет назад такой прием, как мониторинг цен, был мало кому знаком. Проведение мониторинга и последующий анализ данных было редкостью. Владельцы интернет-магазинов говорили о подобных программах, но не понимали, как с их помощью можно влиять на цены или бороться с демпингом.
Наши специалисты тратили львиную долю времени общения с потенциальными клиентами на доказательство того, что услуги мониторинга рынка выгодны и необходимы. Они стоят на порядок дешевле и работают гораздо эффективнее, чем штатный специалист по мониторингу цен или создание и обслуживание собственных программных комплексов.
Примерно, 1-2 года назад мы заметили тенденцию, что импортеры и товаропроизводители стали активно мониторить цены в интернет-магазинах. Какими-либо доступными средствами они отслеживали и анализировали акции, цены, наличие и наполненность магазинов товарами. Как оказалось, результаты их не обрадовали. Потратив немало времени и средств на программы конкурентов и, не извлекая из них никакой особой прибыли, оказывались крайне разочарованными. Потенциальные клиенты даже не хотели слушать о реальных преимуществах и выгодах, которые бы они получили, воспользовавшись нашим сервисом.
Почему нет смысла мониторить цены?
Почему нет смысла мониторить цены, а потом ничего не делать? Потому что успех мониторинга — это комплекс системы мер и шагов по изучению цен и борьбе с демпингом.
Проанализировав ситуацию, мы постарались найти наиболее распространенные причины разочарования и, как следствие отказа, от программ, которые помогают мониторить рынок и бороться с демпингом.
Поодиночке они встречаются редко, чаще всего это следующий комплекс проблем.
- Отсутствуют стандартные требования для системной работы интернет-магазина и не утверждены единые способы воздействия на торговые площадки и магазины демпингующе цены.
- Отсутствуют своевременные ответные действия на шаги демпингующих цены конкурентов и их поставщиков потому, что не назначен сотрудник, управляющий данными об акциях, скидках и ценах в интернет-магазинах.
- У менеджеров магазина отсутствуют последовательные действия для поддержания уровня рекомендованных розничных цен и антидемпинговой работы.
- У компании есть несколько способов реализации (например, стационарный и онлайн-магазин) и происходит конфликт интересов между менеджерами различных подразделений. Товар постоянно мигрирует из одного канала сбыта в другой.
- У сотрудников компании есть личный интерес в более выгодном положении на рынке определенных магазинов или торговых площадок. Зачастую, «большое начальство» выступает за единые условия сотрудничества для всех клиентов, а менеджеры по продажам получают «откат» от определенных покупателей или организовывают собственные магазины.
Нередко, после интенсивной работы над поддержанием уровня рекомендованных розничных цен наступает пауза и все возвращается на стартовую позицию. Не со всеми магазинами удается договориться по антидемпингу и кто-то оставляет ваш товар по заниженным ценам на своих сайтах. Через некоторое время и другие магазины, следуя примеру, снижают цены.
Как каждая по отдельности, так и в комбинации, эти причины являются источником разочарования и отказом от мониторинга цен на товары.
Условия эффективности услуги мониторинга цен
Самостоятельно мониторинг розничных цен — это не волшебная палочка, которая дает моментальные результаты. Он будет давать видимые результаты и показывать свою эффективность, только при комплексном подходе. Во-первых, должны быть ликвидированы причины описанные выше. Во-вторых, мониторинг рыночных цен должен быть одним из инструментов систематического комплексного труда, вне зависимости от штата персонала.
Наши юристы по защите прав в интернете, разработчики систем мониторинга и аналитики данных, менеджеры по коммуникациям могут предоставить вам оперативную информацию, полный пакет документов для защиты интеллектуальной собственности в сети и проконсультировать по основным вопросам. Мы готовы предоставить комплекс услуг «под ключ», начиная с контроля и наведения абсолютного порядка в ценах на вашу продукцию в сегменте e-commerce, до поиска продацов-демпингеров и удаления товаров с их сайтов.
Компания Price Control за годы своей деятельности собрала опыт, знания и навыки множества специалистов в различных областях, что делает нас лучшими в предоставлении подобного родам услуг на рынке электронной коммерции.
