Кожен власник бізнесу або керівник компанії відмінно розуміє, що ефективний взаємозв'язок із споживачами можливий за високого ступеня клієнтоорієнтованості. Тому основна мета кожної компанії – це довгострокові та взаємовигідні стосунки з клієнтами. Для багатьох компаній монтажник їх виробів (інсталятор) обов'язкова ланка, що взаємодіє з кожним клієнтом.
Детальна база монтажників може виявитися важливою конкурентною перевагою компанії. Збір бази інсталяторів займає багато часу і сил персоналу. Здається, що результат досягнуто, але час іде, все змінюється і актуалізація бази інсталяторів знову стає необхідною.
З цього випливає необхідність ведення та регулярного оновлення клієнтської бази. Як знайти інсталяторів та зібрати базу, як підтримувати її актуальність, ми розповімо у цій статті.
Що можуть інсталятори?
Для багатьох виробників та постачальників опалювальної, кліматичної техніки, сантехніки, сигналізаційних та охоронних систем та ін. загалом всього обладнання, яке потребує установлення та налаштування спеціалістом, основними клієнтами є монтажники (інсталятори).
Погодьтеся, звичайна людина купує котел, кондиціонер або охоронну систему в середньому 2-3 рази протягом усього життя. А монтажники встановлюють це обладнання щодня і рекомендують своїм клієнтам ту чи іншу торгову марку, чи постачальника. Тому залучення лояльних до компанії інсталяторів буде основним ефективним інструментом управління продажами. Саме монтажники приносять найбільший прибуток, допомагають ціноутворенню.
Звичайно, кожна компанія вже має свою базу установників, але, як показує практика, її актуальність втрачається вже через півроку. А на тлі кризово-карантинного періоду зміни на ринку пропозицій послуг інсталяторів відбуваються ще швидше. Хтось закриває свій бізнес, а хтось, навпаки, на цій хвилі, виходить «в дамки».
Недавній досвід актуалізації бази інсталяторів для одного з наших клієнтів показав, що з 700 контактів «живими» виявилися менше половини. При цьому в базу було занесено інформацію лише про тих установників, які колись працювали з компанією і навіть були присутні на навчальних заходах та презентації нових продуктів.
Робимо висновок: актуалізація бази даних інсталяторів компанії повинна проводитися не менше ніж раз на півроку.
Сервіс PriceControl не тільки пропонує збір даних інсталяторів з усіх інтернет-ресурсів, в тому числі соціальні мережі та дошки оголошень, а й актуалізацію бази шляхом обдзвону всіх контактів. Крім того, на запит клієнта, в процесі обдзвону та валідації контактів, наші фахівці можуть проводити маркетингові опитування, інформувати про продукти компанії та знайти інсталяторів та запрошувати їх до співпраці. Таким чином, клієнт отримає актуальну базу, яка стане його цінним активом та ефективним інструментом для розвитку бізнесу.
- info@pricecontrol.biz
- 09:00 — 18:00 (пн-пт) — Офiс
- 09:00 — 21:00 (пн-вс) — техпідтримка
- +38 093 234 55 03
ми в соціальних мережах
Послуги для брендів
Послуги для рітейлерів
клієнтам
Про нас
- Засоби оплати
