Защита бренда в интернете

Обязательным условием является правильное оформление ваших интеллектуальных прав на торговую марку и торговые знаки в стране, где вы планируете защищать свои права.

Следующим этапом становится мониторинг и контроль за использованием вашей собственности со стороны интернет продавцов.

На заключительном этапе важно определиться с сервисом, который поможет бороться с выявленными нарушениями. Сервис Price Control может выполнить такую задачу для вас.

Мы более шести лет предоставляем полный комплекс защиты прав брендов в интернете. Мы обслуживаем в этом вопросе более пятидесяти компаний в СНГ и странах Восточной Европы.

К нам обращаются за защитой ТМ правообладатели. Мы делаем мониторинг цен конкурентов для интернет-магазинов и маркетплейсов. Мы помогаем контролировать соблюдение политики продаж в интернете для многих брендов, делаем контрольные закупки в интернете. 

Рассмотрим пример несоблюдения продавцами в сети РРЦ нашего клиента. На первый взгляд, низкие цены на маркетплейсах и интернет-магазинах (ИМ) должны приводить к росту продаж бренда.

Мы видим на графиках мониторинга интернет-магазинов постепенное понижение стоимости предложения у всех продавцов. Равномерно стоимость опускается до малого уровня и останавливается на нем во всех веб-магазинах и маркетплейсах. Ценообразование заканчивается.

Отсутствие стабильного заработка по продаже товаров бренда приводит к нежеланию крупных игроков интернет-ретейла продавать ТМ заказчика. Во многих магазинах на карточках товара клиента появляется надпись – снята с реализации или нет налицо. Представленность бренда в сети падает, доступность его для потенциальных клиентов тоже падает, реальные продажи уменьшаются.

Контроль за соблюдением рекомендованных цен и наказания магазинов, нарушающих политику продаж заказчика, приведет к возобновлению продаж с вероятностью их роста в будущем. Важно заниматься анализом цен на рынке регулярно и постоянно. И здесь можно рассчитывать на стабильный положительный результат.

Мы имеем собственные парсера, способные обнаружить все упоминания о товарах наших клиентов в интернете. Мы регулярно парсим эту информацию и сопоставляем с той, которую предоставляет заказчик.

Когда мы обнаруживаем неавторизованных продавцов, значительный демпинг цен или продажу других товаров под брендом заказчика, мы предоставляем эту информацию клиентам.

Мы начинаем с поиска этих нарушений. Вторым этапом мы проверяем наличие всех необходимых документов у клиента на торговый знак и торговую марку. Затем оговариваем с ним перечень инструментов для защиты прав на торговую марку в интернете.

Инструменты, которые мы предлагаем: претензионная работа, обращения с жалобами на хостинги и в поисковые системы, контрольные закупки для выяснения каналов поступления товара на площадку.

Процесс защиты ТМ в интернете состоит из нескольких этапов.

Первый этап это поиск мест продажи ваших товаров в интернет-магазинах и на маркетплейсах. Разовый поиск одного двух брендов стоит около 100 у.е. Обычно достаточно одного поиска в месяц. Только в случае резкого изменения сезонного спроса или ввода новых товаров на рынок, стоит делать поиск представленности чаще.

Второй этап это регулярный мониторинг цен, наличием, акциями в найденных точках продажи. Имеет смысл подключать мониторинг прайс-агрегаторов. В ряде случаев, магазин может придерживаться политики продаж поставщика на своем ресурсе, а в рекламе на агрегаторах давать не корректную информацию. Стоимость мониторинга цен маркетплейсов зависит от товарной матрицы и количества точек для мониторинга. Обычно хватает бюджета в 300 у.е. для полного контроля рынка на Украине.

На третьем этапе идет выявление и удаление ТМ заказчика с магазинов и мерчантов, которые нарушают права собственника ТМ. Средний объем заказа на снятие ТМ со страниц площадок нарушителей не превышает 10 площадок. Это еще около 100 у.е. в месяц.

Суммируя все затраты можно сказать о среднем чеке в 500 у.е. в месяц.