Защита бренда в интернете
Находим все торговые площадки в интернете, где нарушаются ваши права на ТМ
Убираем нарушения ваших прав на ТМ интернет-магазинами, маркетплейсами, досками объявлений
Блокируем показ страниц с товаром торговых марок, по которым есть нарушения, в поисковой выдаче Google
Находим поставщиков товаров в интернет канал, нарушающих вашу торговую политику
Как работает услуга
Защита прав интеллектуальной собственности в сети интернет
Делаем
- Находим все интернет-площадки, которые продают или используют ваш бренд без вашего согласия.
- Анализируем комплектность ваших документов на торговые марки и торговые знаки.
- Определяем интернет-ресурсы для снятия с них ваших товаров.
- Ведём диалог с владельцами интернет-ресурсов об устранении нарушения прав интеллектуальной собственности.
- Составляем документы для информирования нарушителей о ваших требованиях к ним.
- Привлекаем к работе государственные правоохранительные и контролирующие органы.
Результат
- Ваши бренды будут реализовываться только у официальных представителей и авторизованных продавцов.
- Уменьшится количество предложений контрафакта и «серого» импорта на рынке.
- Увеличится доверие к вашим товарам со стороны потребителей.
- Ваши бренды перестанут использовать для продажи продукции других торговых марок.
- Вырастет заинтересованность интернет-магазинов в работе с вашими товарами.
Почему мы
- Мы берем оплату только за достигнутый результат.
- Мы даем гарантию на сохранение результата в течение 6 месяцев
- Мы постоянно контролируем интернет-пространство на предмет появления новых нарушений.
Отзывы клиентов о Price Control
Клиенты и партнёры говорят о нашей работе
Андрей Зелепуго
В начале 2016 года приняли решение контролировать розничные цены в интернет-пространстве. Нашли ребят, которые предложили автоматизировать данный процесс. Пробным результатом остались довольны и на данный момент ведем контроль большинства ИМ, включая магазины на ПРОМе.
Однако отмечу, что знать о ситуации на рынке и иметь контролируемую ситуацию — не одно и то же.
Система контроля РЕАЛЬНО облегчает поиск магазинов-демпингеров, но цены она не исправляет.
Для реального поддержания РРЦ необходима каждодневная работа менеджера, который будет прозванивать магазины с заниженной (или завышенной) ценой.
Business unit Director Batteries, Spectrum Brands
Наше представительство не занимается сбытом продукции. Работают импортеры, а мы помогаем им строить прибыльный бизнес.
Долгое время проблемы ценообразования в интернете нас на прямую не касались. С появлением наших товаров в крупных интернет магазинах вопрос о демпинге стал остро.
Свободных «рук» на представительстве не оказалось, решили найти их на стороне. Еще в начале 2017 дали проекту Pricecontrol один магазин для проработки. Они полностью сняли с него наши торговые марки. К концу 2017 года дали в работу 40 магазинов. За пять месяцев ребята полностью выровняли в них ситуацию.
На сегодня мы перешли на новый этап сотрудничества. Сотрудники Pricecontrol сами находят нарушителей нашей ценовой политики и автоматически включают их в работу. Сейчас ситуация с демпингом в интернет-канале контролируемая и постоянно улучшается. Из особых преимуществ проекта могу отметить, что платим только за достигнутый результат.
Владимир Решетник
Мы начали работать с проектом с сентября 2015. На тот момент несоблюдение рекомендованной отпускной цены, интернет магазинами, уже стало насущным вопросом и предложение, которое поступило от проекта, было принято без обсуждений — надо пробовать!
На тестовый период мы подключили на контроль 10 интернет-магазинов, куда вошли как крупные так и мелкие площадки.
За время тестирования проект показал себя с самой лучшей стороны. Мы не только получили доказательную базу по явным демпенгерам, но и выявили хитрецов которые запускали демпинг только на выходных или ночью, а особо «продвинутые» демпенгеры выявляли ip-адреса компьютеров с которых производился мониторинг и персонально для них показывали «правильные» цены.
Со всеми возникающими проблемами сервис справлялся оперативно, спасибо ребятам за отзывчиваю работу и тонкую настройку мониторинга под наши запросы.
Сейчас мы перешли на пакет из 20 магазинов и 1000 позиций Мониторинга. Все наши клиенты, как интернет магазины так и оптовики, отметили значительное улучшение рыночной обстановки. Прибыль продавца, от продажи нашего товара, увеличилась, что сделало наш товар более интересным на фоне конкурентов.
Следующий этап — борьба с интернет-магазинами нарушителями, на которые мы не имеем прямого влияния. Но и для этой задачи у ребят уже есть решение — юридическое сопровождение.
Иванченко Андрей Григорьевич
Еще в 2016 году начали сотрудничество с командой проекта. Более года пользовались только услугой мониторинга. Регулярно получали отчеты и пытались своими силами воздействовать нарушителей розничных рекомендованных цен.
Эффект был, но для влияния на нарушителей требовалось очень много времени. Работа по влиянию на нарушителей через наших дилеров реальный результат не дала. Времени на работу с интернет-магазинами у наших сотрудников не хватало. Нарушения все равно были.
К концу 2017 года реально планировали отказаться от сервиса. В ноябре 2017 решили воспользоваться услугой “Антидемпинг». Уже в первый месяц работы демпинг упал в несколько раз. Отдав работу по влиянию на нарушителей в аутсорсинг мы высвободили рабочее время своих сотрудников и получили определенный результат благодаря настойчивости команды проекта «Антидемпинг».
После полугода сотрудничества, по заниженным ценам работает менее 5% от общего количества наших клиентов в интернете.
Значительно сократились звонки в отдел маркетинга и сбыта от наших партнеров на тему нарушения другими розничных цен.
В целом результатом довольны. Довольны так же тем, что руководство проекта готово к быстрым и гибким изменениям для своих постоянных клиентов.
Павличенко Максим
Когда наша компания столкнулась с необходимостью мониторинга дистрибуции продукции ТМ «Varta» в интернет-магазинах, мы обратились к Price Control. В мониторинг включили более 80 интернет-магазинов, большинство из которых представляли на своих страницах устаревшую или откровенно неактуальную информацию. Для решения этой проблемы нам предложили услуги регулярного контроля интернет-магазинов и агрегатора hotline, в том числе путем индивидуального контакта с каждым из магазинов.
За период нашего сотрудничества количество интернет-магазинов, отображающих неактуальную или некорректную информацию, сократилось в десять раз. Ежедневный мониторинг представлен форме удобных информативных отчетов, а отдел контроля оперативно реагирует на каждого нового продавца, попавшего в мониторинг.
Мы благодарим Price Control за продуктивную и профессиональную деятельность и решение наших проблем. Рекомендуем их каждой компании, которая хочет навести порядок в своем сегменте интернет-рынка.
Роман Гощук
Компания Accent Electronic основной национальный поставщик решений в области IT, телекоммуникаций, строительства и энергетики в Республике Молдова.
Работая с 1991 года, мы стали крупнейшим дистрибьютором в Молдове и в регионе, объединив около 70 мировых брендов. Объем ценовой аналитической информации по многочисленным товарным позициям настолько вырос, что потребовал выделения отдельной структурной единицы, а также частичную автоматизацию процесса сбора ценовой информации, как для розничных, так и для оптовых цен.
Благодаря компании Price Control нам удалось решить не только задачу ежедневного сбора информации по сотням позиций десятков интернет магазинов, причем с абсолютной точностью и практическим отсутствием значимых ошибок, но и провести полную автоматизацию многих процессов сбора ценовой и конфигурационной информации по ключевым товарным позициям.
Руководство компании Price Control пошло нам навстречу и, согласилось провести непростую работу по разработке уникальных инструментов, которые мы успешно используем для конкурирования в условиях современного кризиса.
Сотрудничество с компанией Price Control помогает повысить эффективность работы команды бренд менеджеров, предоставляя своевременную ценовую информацию и обеспечивая постоянный мониторинг рынка.
Дмитрий Волков
В июле 2019 года в нашей компании пришли к решению, что необходимо контролировать рекомендуемую розничную цену (РРЦ) на нашу эксклюзивную продукцию – керамическая плитка и керамогранит Европейских брендов.
Для этого мы проанализировали рынок предложений по мониторингу цен в Интернете в России. Особенностью нашей задачи было то, что у нас относительно небольшой ассортимент для контроля до 700 SKU при большом количестве дилеров (более 300).
Наиболее интересные условия предложили PriceControl, при этом обещали создать систему мониторинга исключительно под наши нужды. В процессе настройки были некоторые сложности, это было связано с различной структурой дилерских интернет магазинов, но ребята справились с возникшими трудностями, и в дальнейшем, если возникали проблемы, всегда оперативно их решали. Через некоторое время мы обнаружили, что дилеры не демпингуют на сайтах, но делают это в Яндекс.Маркете. Поэтому совместно с Price Control настроили систему мониторинга цен в Маркете, что позволило добиться 100% соблюдения РРЦ на нашу продукцию на всем рынке России от Владивостока до Калининграда.
Особо благодарны за автоматизированную систему уведомления нарушителей о демпинге, это существенно освобождает менеджеров от рутинной работы по уведомлению дилеров о нарушениях.
FAQ
часто встречающиеся вопросы
Мы имеем собственные парсера, способные обнаружить все упоминания о товарах наших клиентов в интернете. Мы регулярно парсим эту информацию и сопоставляем с той, которую предоставляет заказчик.
Когда мы обнаруживаем неавторизованных продавцов, значительный демпинг цен или продажу других товаров под брендом заказчика, мы предоставляем эту информацию клиентам.
Мы начинаем с поиска этих нарушений. Вторым этапом мы проверяем наличие всех необходимых документов у клиента на торговый знак и торговую марку. Затем оговариваем с ним перечень инструментов для защиты прав на торговую марку в интернете.
Инструменты, которые мы предлагаем: претензионная работа, обращения с жалобами на хостинги и в поисковые системы, контрольные закупки для выяснения каналов поступления товара на площадку.
Процесс защиты ТМ в интернете состоит из нескольких этапов.
Первый этап это поиск мест продажи ваших товаров в интернет-магазинах и на маркетплейсах. Разовый поиск одного двух брендов стоит около 100 у.е. Обычно достаточно одного поиска в месяц. Только в случае резкого изменения сезонного спроса или ввода новых товаров на рынок, стоит делать поиск представленности чаще.
Второй этап это регулярный мониторинг ситуации с ценами, наличием, акциями в найденных точках продажи. Имеет смысл подключать мониторинг прайс-агрегаторов. В ряде случаев, магазин может придерживаться политики продаж поставщика на своем ресурсе, а в рекламе на агрегаторах давать не корректную информацию. Стоимость этого мониторинга зависит от товарной матрицы и количества точек для мониторинга. Обычно хватает бюджета в 300 у.е. для полного контроля рынка на Украине.
На третьем этапе идет выявление и удаление ТМ заказчика с магазинов и мерчантов, которые нарушают права собственника ТМ. Средний объем заказа на снятие ТМ со страниц площадок нарушителей не превышает 10 площадок. Это еще около 100 у.е. в месяц.
Суммируя все затраты можно сказать о среднем чеке в 500 у.е. в месяц.
Обязательным условием является правильное оформление ваших интеллектуальных прав на торговую марку и торговые знаки в стране, где вы планируете их защищать.
Следующим этапом становится мониторинг и контроль за использованием вашей собственности со стороны интернет продавцов.
На заключительном этапе важно определиться с сервисом, который поможет бороться с выявленными нарушениями.
Мы более пяти лет предоставляем полный комплекс защиты прав брендов в интернете. Мы обслуживаем в этом вопросе более пятидесяти компаний в СНГ и странах Восточной Европы.
Рассмотрим пример несоблюдения продавцами в сети РРЦ нашего клиента. На первый взгляд, низкие цены на маркетплейсах и в интернет-магазинах (ИМ) должны приводить в росту продаж бренда. Мы видим на графиках мониторинга цен постепенное снижение стоимости предложения у всех продавцов. Постепенно, цена опускается до минимального уровня и останавливается на нем во всех ИМ и маркетплейсах.
Отсутствие стабильного заработка на продажах товаров бренда приводит к нежеланию крупных игроков интернет ретейла продавать ТМ заказчика. Во многих магазинах на карточках товара клиента появляется надпись — снят с реализации или нет в наличии. Представленность бренда в сети падает, доступность его для потенциальных клиентов тоже падает, реальные продажи уменьшаются.
Контроль соблюдения рекомендованных цен и наказание магазинов нарушающих политику продаж заказчика приведет к восстановлению продаж с вероятностью их роста в будущем.
Для заказа услуги свяжитесь с нами!
Просто о сложном
Защита бренда в интернете - это комплекс мероприятий по обнаружению его незаконного использования и его устранения. Услуги по защите товарного знака включают в себя диалог с нарушителем, претензионную работу, обращение с жалобами в государственные и правоохранительные органы, обращение в суд. Если нет возможности договориться с тем или иным интернет-ресурсом то, остается одно — удалить товары ваших торговых марок с его страниц.
Хорошим помощником в защите товарного знака в сети является контрольная закупка. Она поможет выяснить источник попадания вашего товара в конкретный интернет-магазин. Часто бывает достаточно наказать поставщика, и нарушения прекращаются. Наша услуга контрольная закупка всегда к вашим услугам.
Защита прав интеллектуальной собственности в сети интернет требует специальных знаний и опыта. Наши юристы сами войдут в контакт с эти ресурсом и в досудебном или судебном порядке решат за вас этот вопрос.
Столкнулись с проблемами по защите вашей ТМ в интернете — вам поможет наша услуга «Защита бренда в интернете».
- info@pricecontrol.biz
- 10:00 — 19:00 (пн-пт) — Офис
- 10:00 — 21:00 (пн-вс) — техподдержка