Как найти инсталляторов своей продукции и увеличить продажи

Каждый владелец бизнеса  или руководитель компании отлично понимает, что эффективная взаимосвязь с потребителями возможна при высокой степени клиентоориентированности.  Поэтому основная цель каждой компании – это долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Для многих компаний монтажник их изделий (инсталлятор) обязательное звено взаимодействующее с каждым клиентом.

Детальная база монтажников может оказаться важным конкурентным преимуществом компании. Сбор базы инсталляторов занимает много времени и сил персонала, кажется, что результат достигнут, но время идет, все меняется и актуализация базы инсталляторов опять выходит на поверхность.   

Из этого следует необходимость ведения и регулярного обновления клиентской базы. Как найти инсталляторов и собрать базу, как поддерживать ее актуальность, мы расскажем в этой статье.

Что могут инсталляторы?

Для многих производителей и поставщиков отопительной, климатической техники, сантехники, сигнализационных и охранных систем и др., в общем, всего оборудования, которое требует установки специалистом, основными клиентами являются монтажники (инсталляторы).

Согласитесь, обычный человек покупает котел, кондиционер или охранную систему в среднем 2 раза в жизни. А монтажники устанавливают это оборудование ежедневно и рекомендуют своим клиентам ту или иную торговую марку или поставщика. Поэтому привлечение лояльных к компании инсталляторов будет основным эффективным инструментом для управления продажами. Именно монтажники приносят наибольшую прибыль, помогают ценообразованию.

Конечно, у каждой компании уже есть своя база установщиков, но, как показывает практика, ее актуальность теряется уже через полгода. А на фоне кризисно-карантинного периода изменения на рынке предложений услуг инсталляторов происходят еще быстрее. Кто-то закрывает свой  бизнес, а кто-то, наоборот, на этой волне, выходит «в дамки».

Недавний опыт актуализации базы инсталляторов для одного из наших клиентов показал, что из 700 контактов, «живыми» оказались меньше половины. При этом в базу была занесена  информация только о тех установщиках, которые когда-то работали с компанией и даже присутствовали на мероприятиях по обучению и презентациях новых продуктов.

Делаем вывод: актуализация базы данных инсталляторов компании должна проводиться не менее, чем раз в полгода.