Кейс #1. Мониторинг цен клиентов и партнеров в интернете - путь к росту доверия к бренду

Мониторинг цен клиентов и партнеров в интернете - путь к росту доверия к бренду

Клиент — представительство известной европейской компании. Опыт работы на рынке СНГ более 10 лет. Продажей занимаются региональные дилеры. Более 400 интернет-магазинов на Украине закупают у дилеров и продают продукцию компании.  Монтажник — приоритет №1 для компании. Проходит обучение и сертифицируется. Он рекомендует  заказчику, какое оборудование и как правильно устанавливать, полностью готовит смету на весь проект по установке.

ПРОБЛЕМА

Мониторинг показал более 70% нарушителей  по каждой торговой марке.

Проблема #1

Проблема #2

Проблема #3

РЕШЕНИЕ

Комплекс мероприятий для решения проблемы.

1. Найдены все интернет-магазины, работающие с торговой маркой компании.  В работу регулярно добавляются новые интернет-площадки, которые начинают продавать бренд компании.

2. Запущен мониторинг цен в интернет-магазинах, определена общая картина по рынку.

3. Разработана политика работы с интернет-магазинами демпингерами и дилерами, отгружающими им товар.

4. Рассматривается вопрос о прекращении сотрудничества с дилерами,  неоднократно нарушившими «правила игры».

РЕЗУЛЬТАТ

Достигнутые результаты.

 

Закажите консультацию нашего специалиста




    -3.jpg

    Кейс #2. Наведение порядка по ценам в интернет магазинах, как путь к притоку новых клиентов

    Наведение порядка по ценам в интернет магазинах, как путь к притоку новых клиентов

    Клиент — один из крупнейших в Европе производителей корпусной мебели. Имеет собственные заводы в ряде стран Восточной Европы. Компания занимается сбытом продукции, как самостоятельно, так и через сеть региональных дилеров. Продукция широко представлена в специализированных мебельных магазинах и сетевых супермаркетах. Более 200 интернет магазинов постоянно работают с продукцией торговых марок компании. Большинство интернет-магазинов продают товар, ввезенный в страну без уплаты налогов и пошлин.

    ПРОБЛЕМА

    Интернет магазины не держат РРЦ.

    Проблема #1

    Проблема #2

    РЕШЕНИЕ

    Комплекс мероприятий для решения проблемы.

    РЕЗУЛЬТАТ

    Достигнутые результаты.

    Хотите узнать как это работает?

    Закажите тестовую услугу





      закажите тестовую услугу

      Кейс #3. «Партнерство с новыми поставщиками, как результат борьбы с демпингом»

      Партнерство с новыми поставщиками, как результат борьбы с демпингом

      Клиент – один из крупнейших европейских производителей водонагревательного оборудования. Сбыт продукции осуществляют через сеть импортеров. Отлично представлены в офлайн-магазинах, торгующих оборудованием для дома и сада. Более 600 интернет-магазинов продают продукцию торговой марки компании. Несколько лет до сотрудничества с проектом Price Сontrol, компания занималась мониторингом цен на свои товары в интернете через один из сервисов мониторинга цен интернет-магазинов.

      ПРОБЛЕМА

      Демпинг в интернете.

      Проблема #1

      Проблема #2

      РЕШЕНИЕ

      Комплекс мероприятий для решения проблемы.

      1. Введены новые правила работы для импортеров, предусматривающие высокие штрафы за торговлю с демпингерами.

      2. Проведена встреча с импортерами и достигнута договоренность о содействии их менеджеров сотрудникам Price Control в работе с демпингерами.

      3. Начат мониторинг цен всех интернет-магазинов, торгующих продукцией ТМ клиента.

      4. Включена автоматическая рассылка писем всем интернет-магазинам демпингерам.

      5. Включен автоматический прозвон роботом всех интернет-площадок с демпингом.

      6. Закрепленный за проектом менеджер Price Сontrol лично связывался с ответственными лицами площадок, нарушающих правила торговли.

      7. Начата регулярная контрольная закупка в магазинах, которые отказывались назвать поставщиков. Наказаны штрафами импортеры, отгрузившие им товар.

      8. Регулярно проводится поиск представленности товара заказчика в интернете и в мониторинг цен добавляются все новые интернет-магазины, торгующие ТМ заказчика.

      РЕЗУЛЬТАТ

      Достигнутые результаты.

      Напишите нам сообщение





        Кейс #4. Демпинг цен в интернете - реальный риск оттока клиентов

        Демпинг цен в интернете - реальный риск оттока клиентов

        Клиент — компания-производитель нескольких брендов климатической, водонагревательной и отопительной техники. Она продает через собственные интернет-площадки и дилеров, реализующих товары через интернет-магазины и маркетплейсы. На начальном этапе сотрудничества заказчик предоставил нам для мониторинга около 300 площадок торгующих их товарами.

        ПРОБЛЕМА

        Мониторинг показал более 70% нарушителей  по каждой торговой марке.

        Проблема #1

        Проблема #2

        РЕШЕНИЕ

        Охват всего рынка.

        1. Пришли к выводу, что без контроля всего рынка, навести порядок и решить  бизнес-задачи клиентов  в полном объеме  будет затруднительно.

        2. Решили ежемесячно делать поиск представленности торговых марок клиентов в интернете и добавлять все найденные интернет-магазины в мониторинг для регулярного контроля. (Узнать  об услуге поиск представленности можно здесь).  С отчетами представленности  торговой марки в интернете можно познакомиться по ссылке.

        РЕЗУЛЬТАТ

        Достигнутые результаты.

        Хотите узнать больше или заказать консультацию специалиста? Свяжитесь с нами!




          демо

          Кейс #5. Лояльные монтажники вашей продукции - неисчерпаемый потенциал для роста продаж

          Лояльные монтажники вашей продукции - неисчерпаемый потенциал для роста продаж

          Клиент – европейский производитель отопительного оборудования с более чем десятилетним опытом работы в странах СНГ. В Украине есть представительство компании, а продажей занимаются региональные дилеры. Одним из приоритетных направлений деятельности компании является привлечение монтажников.  Они осуществляют не только сервисное обслуживание оборудования, но являются и основными клиентами.  Необходимость приобрести котел у обычного человека может появиться один-два раза в жизни, а монтажники  еженедельно дают рекомендации своим клиентам, что лучше купить.

          Компания предлагает привлекательные условия для сотрудничества: монтажники проходят обучение, получают сертификаты,  для них разработана специальная бонусная система.

          ЦЕЛЬ

          Расширение партнерской сети сервисного обслуживания.

          Перед нами стояли задачи:

          РЕШЕНИЕ

          Сбор базы данных монтажников.

          Заказ на такую услугу наша компания получила впервые, поэтому мы точно не могли рассчитать сроки ее выполнения и трудозатраты.  От клиента получили информацию, что полная база может составлять около 7000 контактов.  Ориентируясь на эту цифру,  решить поставленные задачи запланировали за три месяца.

          Что сделали:

          1. Запустили парсинг сайтов компаний, оказывающих услуги монтажа отопительного оборудования, досок объявлений, соцсетей, интернет-магазинов. Общее количество найденных контактов  достигло до 8000.

          2. Информацию вывели в отчет в формате XLXS для дальнейшей обработки.

          3. Подключили операторов call-центра для уточнения информации по телефону и опроса специалистов по монтажу.

          4. Путем обзвона отфильтровали базу и оставили только актуальные данные. В списке остались только работающие на тот момент в данной сфере компании и специалисты.

          5. Отфильтрованную от «мусора» базу с комментариями по каждому контакту передали клиенту.

          РЕЗУЛЬТАТ

          Довольный клиент 

           

          Закажите консультацию нашего специалиста




            -3.jpg
            Елена Ковалева
            Автор статьи: СЕО-специалист компании "Price Control". Высшее образование. Изучала Executive MBA в kmbs. Опыт работы в сфере e-commerce - более 7 лет.

            Насколько публикация полезна?

            Нажмите на звезду, чтобы оценить!

            Средняя оценка 4.5 / 5. Количество оценок: 2

            Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

            Поделиться в социальных сетях