Захист бренду в інтернеті

Обов’язковою умовою є правильне оформлення ваших інтелектуальних прав на торгову марку та торгові знаки у країні, де ви плануєте їх захищати свої права.

Наступним етапом стає моніторинг та контроль за використанням вашої власності з боку інтернет-продавців.

На заключному етапі важливо визначитися із сервісом, який допоможе боротися з виявленими порушеннями. Сервіс PriceControl може виконати це завдання для вас.

Ми понад п’ять років надаємо повний комплекс захисту прав брендів в Інтернеті. Ми обслуговуємо у цьому питанні понад п’ятдесят компаній у СНД та країнах Східної Європи.

До нас звертаються по захист ТМ правовласники. Ми робимо моніторинг цін конкурентів для інтернет-магазинів та маркетплейсів. Ми допомагаємо контролювати дотримання політики продажів в Інтернеті для багатьох брендів, робимо контрольні закупівлі в Інтернеті. Ми можемо зібрати базу даних монтажників для виробників.

Розглянемо приклад недотримання продавцями у мережі РРЦ нашого клієнта. На перший погляд, низькі ціни на маркетплейсах та в інтернет-магазинах (ІМ) повинні призводити до зростання продажів бренду. Ми бачимо на графіках моніторингу інтернет-магазинів поступове зниження вартості пропозиції у всіх продавців. Поступово ціна опускається до мінімального рівня і зупиняється на ньому в усіх інтернет-магазинах і маркетплейсах. Ціноутворення закінчується.

Відсутність стабільного заробітку на продажі товарів бренду призводить до небажання великих гравців інтернет-ретейлу продавати ТМ замовника. У багатьох магазинах на картках товару клієнта з’являється напис – знято з реалізації чи ні в наявності. Представленість бренду в мережі падає, доступність його для потенційних клієнтів також падає, реальні продажі зменшуються.

Контроль за дотриманням рекомендованих цін і покарання магазинів, які порушують політику продажів замовника, призведе до відновлення продажів з ймовірністю їх зростання в майбутньому. Важливо займатися аналізом цін на ринку регулярно та постійно. І тут можна розраховувати на стабільний позитивний результат.

Ми маємо власні парсери, здатні виявити всі згадки про товари наших клієнтів в інтернеті. Ми регулярно парсимо цю інформацію та зіставляємо з тією, яку надає замовник.

Коли виявляємо неавторизованих продавців, значний демпінг цін або продаж інших товарів під брендом замовника, ми надаємо цю інформацію клієнтам.

Ми починаємо з пошуку цих порушень. Другим етапом ми перевіряємо наявність усіх необхідних документів у клієнта на торговий знак та торгову марку. Потім обговорюємо з ним перелік інструментів захисту прав на торгову марку в інтернеті.

Інструменти, які ми пропонуємо: претензійна робота, звернення зі скаргами на хостинги та пошукові системи, контрольні закупівлі для з’ясування каналів надходження товару на майданчик.

Процес захисту ТМ в Інтернеті складається з кількох етапів.

Перший етап це пошук місць продажу ваших товарів в інтернет-магазинах та на маркетплейсах. Разовий пошук одного двох брендів коштує близько 100 у. Зазвичай достатньо одного пошуку на місяць. Тільки у разі різкої зміни сезонного попиту або введення нових товарів на ринок варто робити пошук представленості частіше.

Другий етап – це регулярний моніторинг цін, наявністю, акціями у знайдених точках продажу. Має сенс підключати моніторинг прайс-агрегаторів. У ряді випадків магазин може дотримуватися політики продажів постачальника на своєму ресурсі, а в рекламі на агрегаторах давати не коректну інформацію. Вартість моніторингу цін маркетплейсів залежить від товарної матриці та кількості точок для моніторингу. Зазвичай вистачає бюджету 300 у.о. для повного контролю за ринком в Україні.

На третьому етапі йде виявлення та видалення ТМ замовника з магазинів та мерчантів, які порушують права власника ТМ. Середній обсяг замовлення на зняття ТМ із сторінок майданчиків порушників не перевищує 10 майданчиків. Це ще близько 100 у. в місяць.

Підсумовуючи всі витрати можна сказати про середній чек у 500 у.о. в місяць.