+7 (499) 703-3510

+7 (499) 703-1448

поддержка

10:00 - 21:00 (пн-вс) MSK, info@pricecontrol.biz

офис

10:00 - 19:00 (пн-пт) MSK, info@pricecontrol.biz

Методы мониторинга цен в интернет

Методы мониторинга ценУспешные продажи в сегменте электронной торговли напрямую зависят от цены на рынке в этот момент. Поверьте, потенциальный покупатель не поленится и в 2 клика сравнит цены в вашем магазине и ещё у конкурентов, и пойдет туда, где предложение будет наиболее выгодным. Поэтому мониторинг цен должен стать обязательной рутиной, как одним из залогов успеха интернет-магазина.

1. Что такое мониторинг

Как определяет термин «мониторинг»  Википедия.

Методы мониторинга цен в интернет
«Мониторинг — система постоянного наблюдения за явлениями и процессами, проходящими в окружающей среде и обществе, результаты которого служат для обоснования управленческих решений по обеспечению безопасности людей и объектов экономики. В рамках системы наблюдения происходит оценка, контроль объекта, управление состоянием объекта в зависимости от воздействия определённых факторов.»

Для целей нашей статьи – методы мониторинга цен в интернете, подойдет следующее определение, мониторинг — системный сбор и анализ онлайн цен клиентов, поставщиков и конкурентов.  Информация о ценах используется для выработки собственных цен и, если вы интернет поставщик, рекомендованных розничных цен (РРЦ) для партнеров. Часто, в русском языке, вместо термина «мониторинг цен«, используют термин «отслеживание цен» или «срез цен».

Мониторинг цен в интернете – процесс поиска и сбора цен товаров или услуг в интернете. Для формирования ценовой политики в интернет-магазине обязательным условием является мониторинг цен конкурентов. Это дает возможность сформировать оптимальную рыночную цену, чтобы сохранить потенциальную покупательскую аудиторию. Для брендов и поставщиков важен мониторинг цен, чтобы знать кто продает товары их торговых марок и сколько они стоят.

Как мониторинг цен помогает в выработке маркетинговой стратегии компании я расскажу дальше.

2. Мониторинг и маркетинг цен

Хорошим определением маркетинга является – максимальное удовлетворение клиентов с максимальной прибылью для компании.

 Мониторинг цен (monitoring price) как раз и позволяет систематически собирать цену предложения всех конкурентов компании, наблюдать за изменениями на рынке, делать прогнозы на будущее. Максимальная прибыль компании от продажи своих товаров может быть получена только при выверенной и оптимальной ценовой стратегии. Маркетинговый мониторинг цен помогает выработать эту стратегию, своевременно менять оптовые цены и рекомендации для партнеров.

Срез цен – это метод мониторинга цен рынка, когда на заданный момент времени, мы получаем всю интересующую нас информацию о ценах, акциях, скидках и наличии товара на сайтах всех интересующих нас конкурентов.

Перед мониторингом цен в маркетинге стоят следующие цели:

  • сбор всей доступной информации о ценах конкурентов;
  • прогнозирование изменения этих цен;
  • построение гипотез о ценовых стратегиях конкурентов;
  • выработка собственной стратегии ценообразования.

Мониторинг цен должен решить такие задачи:

  • найти основных конкурентов компании;
  • систематически мониторить их цены;
  • собрать статистику изменения цен;
  • сделать анализ этих изменений и факторы, влияющие на них;
  • определить основные тенденций;
  • дать прогноз изменения цен конкурентов на будущее.

Где важно мониторить цены в интернете:

  • в самих интернет-магазинах;
  • на прайс-агрегаторах;
  • на маркетплейсах;
  • в рекламных объявлениях в поисковой выдаче;
  • на различных электронных досках объявлений;

Закажите консультацию нашего специалиста




    Методы мониторинга цен в интернет

    3. Особенности мониторинг цен в eCommerce.

    3.1. Когда появился мониторинг цен?

    С древнейших времен все торговцы занимались мониторингом цен. Перед тем как вести свои товары в «дальние страны», они долго и внимательно расспрашивали всех приезжих о ценах на рынках этих странах, посылали туда своих работников, ездили сами. Приезжая на базар, они обязательно ходили по рядам конкурентов, смотрели на цены и предложение товаров, долго совещались и только потом выставляли цены на свой товар и приступали к торговле.

    Методы мониторинга цен в интернет
    Бывали у купцов и проблемы с некачественным или устаревшим ценовым мониторингом. Караваны и корабли в древности шли долго, курьеры и посыльные тоже перемещались не быстро, информация о ценах и конкурентах могла устареть. Приезжают торговцы со своим товаром на ярмарку, а на ней уже стоят конкуренты, которые приехали раньше с похожим товаром. Начинались ценовые войны, а могли и палками побить.

    Сейчас время бурного развития интернет-торговли.  И продажи товаров и, соответственно, мониторинг цен конкурентов переходят в онлайн.  Информация о ценах доступна каждому в режиме реального времени. Для изменения цен на любой электронной торговой площадке достаточно нажатия нескольких клавиш и это происходит за несколько секунд. Поэтому, сейчас своевременность среза цен конкурентов и быстрота реакции на их изменения приобретают особенную важность для каждой компании, продающей свои товары в сети.

    3.2. Почему мониторинг цен помогает зарабатывать?

    Анализ мониторинга цен проводится на основании данных ценовой стратегии конкурентов, предложений производителей, актуализации собственной политики цен в сравнении с нормами прибыли внутренних процессов и рыночных целей. В результате анализа мониторинга цен вырабатывается решение о ценообразовании в компании.

    Цены и запасы товаров на различных интернет-площадках изменяются очень быстро.   Без автоматизированных систем мониторинга цен трудно отслеживать и своевременно реагировать на изменение рыночной ситуации. Ниже я приведу примеры, когда точное знание цен на товары конкурентов помогает больше заработать.

    Методы мониторинга цен в интернетПример 1.

    Вы торгуете дрелью за 5000 рублей. В другом интернет-магазине ее цена 4900 рублей. Даже ленивый клиент потратит две минуты, чтобы сравнить ваши предложения. При прочих равных условиях, выбор клиента очевиден. Он купит там, где дешевле. Вы понесли затраты на представление и рекламу товара, а доход получил конкурент.

    Теперь предположим, что вы единственный из продавцов в интернете в данном регионе, у кого эта дрель осталась в наличии на данный момент. Если вы своевременно провели мониторинг цен и запасов конкурентов и вам точно известна эта ситуация, вы можете на время вашего эксклюзивного положения поднять цену. Высока вероятность, что клиент будет готов заплатить больше и вы больше заработаете.

    Методы мониторинга цен в интернетПример 2.

    Вы и ваш прямой конкурент в данном регионе продаете продукцию одного поставщика. Вы заметили, что у вас начали падать продажи. Результаты мониторинга цен показали, что конкурент на выходных и в праздники опускает цены на эту продукцию до вашей закупочной или еще ниже.  Вы проверили данные с помощью контрольной закупки товаров у конкурента. Варианты ошибки исключены. Вывод напрашивается однозначный — ваш конкурент не работает в убыток, а имеет дополнительную скидку от поставщика. Вы связываетесь с поставщиком, проводите переговоры. Либо вы получите скидку и сможете торговать по ценам конкурента, либо вы поменяете поставщика на эту продукцию, либо возьмете на борт товары аналоги с гарантированной наценкой.

    Методы мониторинга цен в интернетПример 3.

    Вы один из дилеров крупного Европейского поставщика продукции по уходу за садом и огородом. Товар сложен в эксплуатации и обслуживании, поэтому большая часть ассортимента запрещена к продаже через интернет, а должна продаваться только в дилерских офлайн центрах с консультацией сертифицированных специалистов. Поставщик имеет жесткие требования к ассортименту, складским запасам, организации офиса продаж и сервисного центра. Вложения в бизнес постоянно возрастают, но вдруг начали падать доходы. Вы заказали поиск представленности товаров и мониторинг их цен в интернете. Результат мониторинга показал, что на сайтах некоторых ваших коллег дилеров появилась продукция, запрещенная к реализации в онлайн, да еще и по демпинговой цене. Вы обратились с жалобой к поставщику, предоставили данные мониторинга, скриншоты страниц сайта с запрещенными товарами. Поставщик выполнил свои обязательства и разорвал контракт с дилером нарушителем. На время на рынке стало одним конкурентом меньше, и вы приросли в доходах и прибыли, а возможно, и в доле рынка.

    Мониторить цены конкурентов нужно обязательно:
    • Когда вы планируете рекламную компанию. Она не принесет успех без конкурентной цены.
    • Когда цены решают главную роль в решении потенциального клиента о покупке. Ваше отставание по ценам перекроет вам большинство продаж.
    • Когда вы разрабатываете стратегию продвижения вашей компании на рынке. Лучшие цены для ваших клиентов могут создать временное конкурентное преимущество;
    • Когда вам нужно распродать старую коллекцию или уменьшить общие складские запасы товаров. Самые низкие цены помогут быстро привлечь потенциальных клиентов.

    Узнайте, кто продает Вашу торговую марку прямо сейчас!




      Методы мониторинга цен в интернет

      4. Как цена влияет на решение покупателя?

      Методы мониторинга цен в интернет

      Анализ конкуренции на рынке

      В своих публикациях мы неоднократно писали о важности анализа рыночной ситуации.

      В открытых источниках последние годы, достаточно много информации о влиянии цены на выбор потенциального клиента о покупке товара в том или ином магазине. Все они подчеркивают важность понимания ценовой политики конкурентов на продажи и прибыль каждого продавца в онлайн. Мониторинга цен конкурентов в этом случае становится главным оружием конкурентной борьбы. Вот несколько фактов.

      Методы мониторинга цен в интернетВ США несколько лет назад был проведен опрос. Он проводился среди людей, совершающих свои покупки через свои смартфоны. Первое, что бросилось в глаза исследователям, что 85% покупателей в возрасте до 35 лет перед покупкой сравнивали цены предложения на различных онлайн площадках. Многие из них даже прибегали к использованию специальных сервисов сравнения цен в интернете, которые делают мониторинг цен в интернет-магазинах по выбранному их клиентом товару. Основной результат исследования таков – 81% потенциальных покупателей остановили свой выбор на площадке с минимальной ценой на выбранный ими товар.

      В 2019 году было проведено исследование факторов влияющих на поведение потребителей при онлайн покупках по заказу компании Розетка. Эти данные привел владелец компании Владислав Чечеткин на iforum 2019.  По его информации, основным фактором выбора интернет-магазина для покупки с весом 65% является самая низкая цена на выбранный покупателем товар в этом магазине. Вот прямая речь Владислава.

      Не являются исключением из правила и российские потребители. Сергей Галицкий, основатель и на тот момент владелец сети магазинов «Магнит», несколько лет назад дал интервью журналу Forbes. По поводу важности конкурентного ценообразования он сказал: «При снижении цены банана на два рубля, мы продаем их на 100 тонн в день больше». Сергей неоднократно высказывался о важности цены на товары для привлечения и удержания клиентов его магазинов. В своем очередном интервью, он рассказал о существовании и других факторов выбора, но опять особо подчеркнул влияние цены.

      Все вышеперечисленные факты, говорят об одном – самым важным фактором влияющим на выбор покупателем продавца является цена. Для установления и поддержания конкурентной цены нужно знать цены конкурентов. Делать нечего, начинаем мониторинг цен конкурентов.

      5. Методы мониторинга цен в интернет

      Успешные продажи в сегменте электронной торговли напрямую зависят от цены на рынке в этот момент. Поверьте, потенциальный покупатель не поленится и в 2 клика сравнит цены в вашем магазине и ещё у конкурентов, и пойдет туда, где предложение будет наиболее выгодным. Поэтому мониторинг цен конкурентов должен стать обязательной рутиной, как одним из залогов успеха интернет-магазина.

      Также мониторинг рынка разумно использовать и товаропроизводителям, при вводе нового товара в продажу. Это может отразить насколько успешно продвижение и какие выявлены недостатки в ходе маркетинговых кампаний.

      Чтобы провести анализ цен конкурентов необходимо последовательно выполнить несколько последовательных действий по определению сегмента конкурентов, подключению процесса мониторинга цен и выработке маркетинговых решений по ценообразованию

      Предлагаю рассмотреть фундаментальные методы мониторинга цен в интернете. Я опишу эти методы в порядке возрастания их сложности и стоимости.

      5.1. Мониторинг цен вручную

      Методы мониторинга ценПодойдет для маленьких online-магазинов с тесным кругом конкурентов и малым ассортиментом товаров или услуг. Для выполнения задачи мониторинга цен, сотрудники компании вручную, через свои компьютеры или мобильные телефоны, заходят на сайты конкурентов и собирают их цены в таблицы Excel. Дальше они передают результаты мониторинга руководству для принятия решения об изменении собственных цен компании.

      Недостатки этого способа заключается в колоссальных затратах времени и сил. Требуется ежедневное посещение и отслеживание изменений цен в конкурирующих с вами магазинах. Часто эту работу поручают случайным сотрудникам, для которых это дополнительная нагрузка к их основной деятельности. Обычно они не в восторге от этого занятия, что сказывается на общем качестве мониторинга цен. Если вы решите расширять ассортиментный ряд товаров, то увеличатся и затраты ресурсов на мониторинг, что потребует найм дополнительных сотрудников.

      Проводить ценовой мониторинг для отслеживание цен конкурентов можно и с помощью прайс-агрегаторов (Price.ru, Яндекс Маркет, Hotline и т.д.). Пользоваться им довольно просто: задаете в строке поиска название товара и система выдает все имеющиеся предложения.

      Недостаток этого метода заключается в том, что данные площадки являются на 80% рекламными. Далеко не все ваши конкуренты представляют на них свои товары. По причине своей «рекламной» функции, цены на них не всегда соответствуют реальным ценам продажи и, перейдя по ссылке на сайт, вы, возможно, увидите совершенное иное предложение. Многие интернет-магазины специально занижают цены на свое предложение на прайс-агрегаторах. Они стараются быть там самыми дешёвыми, чтобы собрать на себя максимум трафика потенциальных покупателей. Некоторые продавцы дают сою рекламу на прайс-агрегаторах по товарам, которых даже нет у них в наличии. При контакте с потенциальными покупателями, перешедшими по этой рекламе, они пытаются переключить их на покупку товаров аналогов.

      5.2. Телефонный мониторинг розничных цен

      Этот метод получения достоверной информации по праву считается одним из самых действенных, но требующих самого большого количества времени и труда. С «потенциальными клиентами» менеджеры компании конкурента с радостью поделятся данными о ценах, специальных предложениях, грядущих акциях и о программе лояльности.

      Недостатки этого метода заключаются в том, что нужны навыки актерской игры «потенциальных клиентов». Нужно уметь выразить искреннюю заинтересованность и притвориться, что ты в этой теме «плаваешь», чтобы не вызывать подозрений. Этот метод прекрасно известен и вашим конкурентам, поэтому нужна основательная подготовка: продумать какие вопросы будете задавать, какие оставите контактные данные (номер телефона и e-mail, не связанные с вашей компанией, где находится ваш объект, когда нужно сделать поставку, нужна доставка или заберете сами…) и следить за речью, не употребляя профессиональную терминологию.

      Для проведения телефонного мониторинга цен нужны подготовленные и меняющие друг друга сотрудники. Продавцы конкурента «удивятся» еженедельным звонкам одного и того же «потенциального покупателя», который постоянно выпытывает информацию о ценах, скидках, акциях, бонусах, и ничего не покупает. Сам процесс телефонного мониторинга занимает много времени ваших сотрудников, но позволяет построить ценовую стратегию, основанную на данных о реальных ценах конкурентов.

      5.3. Мониторинг рынка в учетных системах

      Одним из оптимальных решений в вопросах мониторинга может стать установка дополнительных модулей к вашей системе учета, например, 1С. Это не 1 модуль, а целый комплекс, который включает в себя всевозможные методы исследований цен от ручной обработки сайтов до парсинга конкурентов.

      Этот метод дает возможность быстро принимать меры и корректировать собственные цены. Для удобства проведения аналитики отчеты формируются в формате XML или JSON.

      Недостатки есть и в этом случае. Номенклатурные карточки заводятся по-разному, поэтому названия одних и тех же товаров могут отличаться. Это особенно затрудняет мониторинг цен на товары. Поэтому, и тут не обойтись без «ручного труда»: найти соответствующую позицию и только потом следить за изменениями цены.

      5.4. Автоматический мониторинг цен

      Парсер цен – это IT-продукт (специально разработанная компьютерная программа), предназначенный для сбора данных о стоимости товаров или услуг со страниц посещаемых парсером сайтов. Данная программа умеет обходить защиту от краулинга, и имеет тонкие настройки, чтобы собирать именно ту информацию и в том виде, который определяет заказчик.

      Парсинг цен – это процесс мониторинга цен конкурентов или партнеров, который выполняется регулярно, по расписанию. Целью парсинга цен является получение актуальной информации для контроля цен на рынке и помощи заказчику в оптимизации собственной ценовой политики.

      Автоматический сбор цен (парсинг цен) – оптимальное программное решение для сбора маркетинговой информации о ценах конкурентов и партнеров в интернет. Автоматический сбор цен целесообразнее, чем ручной сбор, поскольку экономит все ресурсы компании.

      Парсинг цен с сайта – метод сбора цен, акционных предложений, а также факт наличия товаров конкурентов или партнеров с сайтов или любых иных интернет-площадок. Наиболее эффективен парсинг цен с сайтов, когда ассортимент стабилен, а интернет-площадки не используют агрессивные методы защиты от краулинга.

      Для парсинга цен с сайтов используется специально разрабатываемое ПО – парсеры цен, написанное различными языками программирования. В автоматическом режиме программы обходят сайты для сбора информации о ценах конкурентов и партнеров. и упаковать их в удобный для пользователя формат. Оперативность работы парсеров сопоставима с отделом работников, занятых мониторингом цен вручную.

      Программа для мониторинга цен конкурентов  для онлайн-реселлера выгоден, поскольку дает возможность сравнить цены интернет-магазинов продающих те же товары, что и ваша компания и найти такие предложения, цены которых выше, чем у конкурентов. Программа для мониторинга цен конкурентов поставщикам позволит  сравнить предложение конкурентов на аналоги, и понять, насколько ваш прайс более (или менее) привлекателен для клиентов.

      Для автоматизации работы маркетологов по сбору цен партнеров и конкурентов используют различные виды парсеров – компьютерных программ, написанных специально для этих целей. Парсера за считанные минуты могут обойти сотни сайтов и собрать с их страниц любую интересующую вас информацию. Они требуют хорошей технической квалификации сотрудников для их настройки, но дают колоссальную экономию времени на регулярный сбор данных. Сейчас происходит процесс быстрого размножения торговых площадок в интернете. Один хорошо настроенный парсер цен может заменить работу нескольких сотрудников занятых ручным мониторингом цен.

      Существует несколько способов автоматизации с помощью парсинга.

      Купить готовый парсер.

      Написать парсер под ваш проект.

      Оплатить услуги облачных сервисов парсинга цен.

      У каждого из этих способов есть свои плюсы и минусы. Постараюсь дать оценку каждому из них.

      5.4.1. Покупка готового парсера

      Бывают ситуации, когда парсить цены конкурентов нужно было «на вчера». Оптимальным решением в данном случае будет покупка и настройка уже написанного парсера. Ниже я приведу несколько вариантов для этого случая.

      https://parserok.ru/

      Методы мониторинга цен в интернет

      «Парсер сайтов» разработан для сбора цен с последующим выводом их в таблицу Excel. Он создан на VBA (Visual Basic for Applications) и представлен в виде надстройки для MS Excel. Для парсинга цен нужно написать специальную подпрограмму управления макросами.

      «Парсер сайтов» может быть использован для следующего.

      • Парсить цены и другую информацию с сайтов.
      • Выводить данные в таблицу для последующего экспорта.
      • Реализовать алгоритм передачи данных на e-mail или в Telegram.

      К «плюсам» парсера можно отнести возможность настройки расписания, возможность парсинга одновременно нескольких источников данных. Он покупается один раз, но доступны обновления бесплатно. К «минусам» можно отнести необходимость самостоятельной настройки макросов, вывод большого массива данных только в табличном формате.

      https://excelvba.ru/

      Методы мониторинга цен в интернет

      Этот парсер тоже собирает информацию при помощи макросов Excel. На сайте можно подобрать и скачать уже готовый парсер сайта, или заказать настройку парсера на сбор данных с вашего источника.

      К преимуществам этого решения можно отнести единоразовую оплату за парсер, возможность обработки большого объем информации, возможность сбора и вывода дополнительных данных (акции, наличие…), возможность сбора только выбранной информации (можно обновить цены по одному магазину, по всем сразу или только по выделенным). К недостаткам относится необходимость самостоятельного поиска ссылок для парсинга, платная настройка каждого следующего сайта для сбора данных, единственный формат хранения данных — файл Excel.

      5.4.2. Написание собственного парсера

      Если «время терпит» можно заказать написание собственного парсера. Это могут сделать собственные специалисты компании, можно прибегнуть к помощи фрилансеров, можно заключить договор с компанией, которая специализируется на написании парсеров под заказ.  Если вы остановили свой выбор на фрилансерах, рекомендую воспользоваться услугами бирж фрилансеров. Их большим преимуществом является безопасность сделок и доступная информация о прошлых достижениях выбранного вами специалиста. Вот несколько известных бирж.

      https://freelancehunt.com/project/napisat-parser-dlya-polucheniya-dannyih/468443.html

      Методы мониторинга цен в интернет

      https://kwork.ru/land/parser-na-python

      Методы мониторинга цен в интернет
      Методы мониторинга цен в интернет

      Если вам больше по душе работа с компаниями, ниже приведу примеры некоторых из них с большим опытом написания парсеров.

      https://iparser.ru/

      Методы мониторинга цен в интернет

      https://catalogloader.com/documentation/eprice

      Методы мониторинга цен в интернет

      5.4.3. Облачные сервисы парсинга цен

       

      Еще одним вариантом сбора цен в интернете является покупка лицензий на использование облачных парсеров цен. Парсинг цен конкурентов сервис – услуга компании, которая предоставляет мониторинг цен в качестве готового программного решения для сбора данных с площадок любой степени сложности. Сервис предполагает гибкие настройки по сбору данных, их сопоставлению – матчингу товаров или услуг с сайтов конкурентов или партнеров, формированию отчетных и аналитических данных. Компании, которые предоставляют этот сервис имеют большой опыт в сборе любых данных с интернет-площадок. Могут они и собрать для вас цены на товары конкурентов. Ниже я приведу для примера несколько таких компаний.

      http://web-data-extractor.net/parser-internet-magazina/

      Методы мониторинга цен в интернет

      Парсера цен интернет-магазинов на базе Datacol можно протестировать перед покупкой. Он может быть настроен непосредственно под ваши нужды. После настройки вы можете проверить собранные данные на уникальность и экспортировать их в различные форматы CMS. К недостаткам относится достаточно высокая сложность настройки и стоимость услуги по настройке парсинга, если это выполняет специалист Datacol.

      https://a-parser.com/

      Методы мониторинга цен в интернет

      К достоинствам этого парсера цен можно отнести высокую производительность, низкие требования к ресурсам компьютера, возможность назначения графика парсинга на несколько месяцев наперед. Есть возможность написания парсера под ваши нужды. К недостаткам я могу отнести достаточно высокую стоимость приобретения парсера и необходимость отдельно доплачивать за обновления.

      5.4.4. Сложности парсинга своими силами

      Каждый продавец в интернете хочет иметь цену на свои товары, которые сделают его привлекательным в глазах потенциальных покупателей. Я уже отмечал выше, что чаще всего, это самая низкая цена на рынке. Интернет-магазинам важно держать низкую цену, но сделать ее не доступной для автоматического парсинга конкурентам.  Ведь как только они увидят эти цены они сделают переоценку до этой цены сами. Именно поэтому большинство компаний занимающиеся продажами в интернете применяют те или иные методы защиты от автоматического мониторинга их цен.  Они стараются построить комплексную защиту, которую не сможет обойти маркетолог конкурентов без хорошей специальной подготовки. Вот несколько из возможных способов защиты.

      Защиты от парсинга цен с помощью выдача контента через AJAX-запросы.   Противодействие парсингу при проверке заголовков http-запросов – контроль на наличие и корректное написание строки User-Agent обязательных для заголовка запроса производимых любым браузером при работе реального человека.   Ограничение максимального количества запросов с одного IP-адреса за определенное время. Создание динамической структуры html-страницы с добавлением на страницу случайных javascript запросов.  Дополнение html-страницы «ловушками» из скрытых полей. Отслеживание действий, которые выполняет посетитель страницы и блокировка в случае обнаружения «странного» поведения и т д.

      В этом разделе я не ставил задачу углубиться в детальное описание всех способ защиты информации о ценах на сайтах и механизмов обхода этой защиты. Я уверен, что нет такой защиты, которую невозможно обойти, обдавая опытом и навыком парсинга. Моей задачей было показать, с какими трудностями придется столкнуться маркетологам, которые займутся парсингом цен конкурентов самостоятельно.

      Более детально о вопросе обхода защит от парсинга написано в нашей статье.

      5.4.5. Специализированные интернет-сервисы мониторинга цен

      В сети можно найти массу различных сервисов для проведения мониторинга. Для их применения номенклатуру нужно представить в XML или CSV формате и задать определенные параметры (периодичность и региональность). Отчет вы получите в форме таблицы, в которой удобно отлеживать любые скачки цен и проводить анализ данных. Такие сервисы помогают получать информацию о конкурентах, позволяют не растрачивать потенциал сотрудников на тяжелую рутинную работу, актуализировать данные в любое время и оперативно реагировать на колебания цен на рынке.

      Ниже я приведу примеры нескольких сервисов, активно работающих на рынке РФ,  которые делают автоматический онлайн мониторинг цен (online price monitoring).

      Проект «Price Сontrol»

      Методы мониторинга цен в интернет

                  Проект «Price Сontrol» позволяет обнаружить все интернет-площадки, на которых продается интересующий вас товар. Он может собирать цены с ресурсов любой сложности — интернет-магазинов, маркетплейсов, прайс-агрегаторов. Кроме цен можно собирать данные об акциях, скидках, доставке, наличии товара… Есть возможность настроить рассылку информации на ваших партнеров и клиентов.

      Методы мониторинга цен в интернет

      Методы мониторинга цен в интернет

      Удобный личный кабинет.

      Методы мониторинга цен в интернет

      К достоинствам сервиса можно отнести наличие возможности парсинга цен по уже собранным клиентами ссылкам, так и возможность сервиса самостоятельно выполнить сопоставление – матчинг ваших товаров с ассортиментом интернет-площадок. Кроме того, сервис ежемесячно проводит полную актуализацию всех данных собираемых с интернет-магазинов в подписках клиентов. Это позволяет находить все новые товары, которые за этот месяц были введены магазинами на свои страницы и собирать по ним цены тоже.

      Более детально о работе сервиса можно прочитать в материале https://pricecontrol.biz/zadachi-kotorye-reshaet-servis-price-control/

      https://allrival.com/

      Методы мониторинга цен в интернет

      К достоинствам этого сервиса можно отнести возможность автоматического сопоставление товаров клиентов с товарами на сайтах, обход капчи, наличие API, наличие уведомлений при изменении цен. К недостаткам относится необходимость оплачивать отдельно настройку парсинга каждого магазина, что при большом количестве конкурентов серьезно удорожает цену парсинга.

      https://z-price.com/ru

      Методы мониторинга цен в интернет

      К достоинствам сервиса можно отнести наличие услуги по сбору цен интернет-магазинов, сравнению их с РРЦ и рассылка писем нарушителям.  В личном кабинете сохраняется история изменения цен. Z-PRICE собирает данные об акциях, скидках и наличии товара. Можно настроить расписание мониторинга цен, можно передавать данные мониторинга из сервиса в учетную систему клиента. К недостаткам сервиса относится непонятная цена на услуги мониторинга. Цена выставляется за мониторинг 200 онлайн-площадок, а в отчеты выводится 150 площадок. Некоторые клиенты жалуются на низкое качество сопоставления их товаров с товарами интернет-магазинов.

      https://competera.ru/

      Методы мониторинга цен в интернет

      К достоинствам сервиса Competera можно отнести возможность ценообразования для офлайн и онлайн продавцов. Они не только мониторят цены, но и помогают клиентам принимать ценовые решения. К недостаткам можно отнести отсутствие у Competera   готовых решений для клиентов. Они настраивают свою платформу под каждого клиента индивидуально. Это достаточно долго, сложно, требует сбора большого объема данных от клиентов и стоит дорого. Их ценник для клиента начинается от 1000$ США.

      По моему мнению, работа с сервисами автоматического мониторинга цен это лучшее решение для любого маркетолога, занимающегося продвижением своих товаров в интернет-канале. Недостатком является то, что эти сервисы, наиболее подходящие для компаний с широким ассортиментом и динамичными продажами. Иными словами, для тех, кому нужен ежедневный мониторинг в борьбе за клиентов. Однако не стоит забывать, что не все компании играют по правилам. Многие завлекают потенциальных клиентов, устанавливая цены ниже, чем рекомендованные производителем или импортером. Данные сервисы могут помочь вам обнаружить демпинг, но не ликвидировать его.

       

      5.4.6. Сбор цен из прайс-листов поставщиков

      В заключении разговора о возможностях автоматизированного мониторинга цен хочу рассказать о процедуре работы с прайс-листами поставщиков.

      Мониторинг цен поставщиков – процесс регулярного системного сбора и последующего анализа всех ценовых предложение поставщиков интернет-магазинов: специальных и акционных предложений, скидок и бонусных программ для поиска минимальной цены закупки на аналогичные товары.

      Каждый интернет-магазина имеет десятки, сотни, а иногда и тысячи поставщиков товаров для реализации.   Не редка ситуация, когда один и тот же товар магазин может приобрести у нескольких дистрибьюторов. Они конкурируют друг с другом, стараясь предложить магазинам максимально выгодные условия закупки. Интернет-магазину важно постоянно мониторить цены и наличие товаров у каждого поставщика для определения, где закупать товар сегодня максимально выгодно.  Закупщику интернет-магазина важно видеть полную картину предложения поставщиков в удобной для анализа и принятия решения форме. Достаточно сложно, а зачастую невозможно решить эту задачу в ручном режиме или с помощью парсеров цен. Для ее решения выгоднее воспользоваться продуктами сервисов, предлагающих полный комплекс мониторинга цен конкурентов и поставщиков. Проект «Price Сontrol» имеет хороший опыт в этом вопросе.

       

      6. Что говорят юристы о мониторинге

      В данном разделе хочу сказать несколько слов о законности парсинга информации.    Юристы утверждают, что стоит обратить внимание на закон об информации. В соответствии со статьей №5 Закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» В законе говорится, что информация может являться объектом публичных, гражданских и иных правовых отношений. Информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения. Исходя из выше сказанного, информация в зависимости от категории доступа к ней подразделяется на общедоступную информацию, а также на информацию, доступ к которой ограничен федеральными законами (информация ограниченного доступа). Дальше закон утверждает, что информация в зависимости от порядка ее предоставления или распространения подразделяется на: информацию, свободно распространяемую, информацию, предоставляемую по соглашению лиц, участвующих в соответствующих отношениях, информацию, которая в соответствии с федеральными законами подлежит предоставлению или распространению, информацию, распространение которой в Российской Федерации ограничивается или запрещается.

      В Российской Федерации нет законодательства, ограничивающего доступ к информации о ценах в магазинах. Таким образом, эта информация является общедоступной, а значит собирать цены в интернет-магазине не запрещается.

      Также в статье 29 Конституции Российской Федерации закреплено право каждого гражданина «свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом». Законодательством разрешено всё, что не запрещено законодательством. Автоматический мониторинг цен будет законным, когда при его проведении не происходит нарушений установленных законодательством запретов. Это значит, что при парсинге информации с интернет-площадок необходимо соблюдать действующее законодательство.

      В законодательстве Российской Федерации предусмотрены ряд ограничений, касающихся парсинга информации с сайтов: нельзя нарушать Авторские и смежных права, нельзя собирать охраняемой законом информацию, нельзя собирать данные, составляющих коммерческую тайну, незаконным способом.

      Исходя из принципа разрешено все, что не запрещено следует, что можно автоматически сбор информации (парсинг сайтов), размещенной в открытом доступе на сайтах в сети интернет если:

      • Информация находится в открытом доступе и не защищается законодательством об авторских и смежных правах.
      • Парсинг проводится с соблюдением закона.
      • Мониторинг цен не нарушает работу сайта.

      При автоматическом сборе информации с сайтов важно:

      1. Не собирать контент, защищенный авторским правом.
      2. Не нарушать работу сайта во время парсинга.
      3. Не нарушать условия использования сайта.
      4. Не собирать личную (персональную) информацию пользователей.

      Иногда звучат претензии от сайтов подвергающихся автоматическому парсингу. Они утверждают, что работа парсеров мешает работе сайта, увеличивает нагрузку на сервер, приводит к дополнительным затратам на поддержание работоспособности сайта.  Это делается и со стороны Google и Yandex, занимающихся регулярным парсингом (индексацией) всего сайта, со стороны массы конкурентов, анализирующих чужой контент, со стороны мониторов деловой репутации брендов, со стороны потенциальных и реальных клиентов сайта…  Доказать, что именно парсер собирающий цену с сайта мешает его работе будет затруднительно.  Компании, профессионально предоставляющие услуги мониторинга цен умеют настраивать свои роботы так, чтобы они оказывали минимальное воздействие на работу сайта и не попали под его защитные санкции.

      7. Выводы и рекомендации

      Надеюсь, у меня получилось в этой статье убедить читателя в том, что лучшим инструментом контроля цен на рынке будут именно специализированные сервисы. Только они дадут полную информацию, обойдут все защиты сайтов, сэкономят вам кучу времени и денег. Теперь поговорим от чего зависит цена на их услуги.

      Она зависит от объема собираемых данных. Есть разница между сбором с сайтов только цены товаров и сборе данных о цене, наличии, акциях, скидки, доставке, кредите…

      Зависит цена и от формата представления данных. Одно дело просто выводить данные мониторинга в таблицу, а совсем другое предоставлять клиенту возможность работы в удобном личном кабинете. Там клиент может увидеть все данные в динамике, построить наглядные графики, сделать отбор интересующей его информации по многочисленным фильтрам, настроить рассылку информации и многое другое.

      Стандартная таблица мониторинга цен.

      Методы мониторинга цен в интернет

      Представление данных в личном кабинете.

      Методы мониторинга цен в интернет

      Самое большое влияние на стоимость услуги мониторинга оказывает ответственность за сопоставление товаров клиента с товарами на сайтах интернет-ресурсов (матчинг). Если клиент самостоятельно сопоставляет, цена парсинга для него значительно ниже. Если сервис полностью отвечает за матчинг при настройке проекта и регулярно проводит поиск новых товаров на сайтах, которые он мониторит, цена будет дороже.

      Методы мониторинга цен в интернетНаш сервис уже шестой год помогает клиентам зарабатывать больше. Поэтому, если вам необходимо комплексное решение для развития фирмы (начиная с проведения мониторинга цен, до полного спектра антидемпинговых мероприятий), то советуем обратиться к профессионалам из Price Control. Наш опыт и знания помогут использовать весь потенциал вашей компании и перейти на качественно новый уровень ведения бизнеса.Будем искренне рады, если Вы остановите свой выбор на нашем сервисе.

      Хотите узнать больше или заказать консультацию специалиста? Свяжитесь с нами!

       

      Обсуждение: 22 комментария
      1. Александр:

        Почему вы считаете, что ручной мониторинг цен конкурентов в интернете дороже чем ваш автоматический парсинг цен?

        Ответить
        1. Стас:

          Задавать такой вопрос может только тот кто этим никогда не занимался. у любого качнет крыша ехать после часа этого счастья

          Ответить
        2. Добрый день, Александр. Могу привести элементарный расчет. Контроль цен одной позиции ассортимента сайта конкурента занимает в среднем 30 секунд. За час работы, с учетом перерыва, один сотрудник может собрать около 100 цен. Это означает, мониторинг цен по 100 позициям вашего ассортимента с 2-3 интернет-магазинов конкурентов. Один час работы сотрудника даже в регионе обходится редко меньше 300 рублей. за 21 — 22 рабочих дня сумма получается в районе 7000 рублей. Это равно нашему минимальному пакету, но мы за эти деньги делаем объем мониторинга цен в несколько раз больше.

          Ответить
      2. Стас:

        Статья интересная но бесполезная. Все кто занимается интернет торговлей давно закрыли все свои дыры по мониторингу цен своих конкурентов. Давно написаны собственные парсера цен и настроено информирование о демпинге конкурентов

        Ответить
        1. Спасибо за вашу оценку статьи. За время с начала пандемии на рынок вышли много новых игроков с малым или совсем без опыта работы в интернет. Судя по нашим клиентам, и у многих старых игроков рынка с ценообразованием далеко от идеала.

          Ответить
      3. Лариса:

        Да, для того что бы самостоятельно промониторить своих конкурентов надо либо самому потратить много времени, либо нанимать специально обученного человека, а это не всегда бывает оправданно. Поэтому воспользоваться услугами специализированных сервисов это выход.

        Ответить
      4. Олеся:

        Согласна, что нужно всегда мониторить стоимость аналогичной продукции у конкурентов. Всегда стараюсь уделять этому процессу особое внимание. Жаль, но на это тратиться больше времени, чем хотелось бы. Подумываю делегировать эту обязанность специальному человеку. Так как это не требует особых навыков и умений, думаю о том, что этот человек согласится работать на удаленке за не очень высокую оплату.

        Ответить
      5. Николай:

        Очень странно, говорить про ручной мониторинг, когда на дворе уже 21 век. Слишком большой рынок для мониторинга. Парсинг цен, это уже стабильно вынужденная мера если вы хотите оставаться конкурентно способными на рынке. Но еще не решен вопрос, если бизнес только через сайт – то цена считаться должна так, цена товара+доставка. Тут в мониторинг включать надо и цену доставки, как для конечного ценообразования. Так как клиент сейчас, быстро умеет сравнивать и не всегда где ценник меньше берет, он смотрит на конечный ценник продукта с учетом доставки транспортной компании или почтой

        Ответить
      6. Алексей:

        Очень емкая статья и хорошо собран материал по теме ценообразования, очень полезна для тех, кто начинает свой путь в интернет торговле. Для новичка, незнание важности мониторинга цен, может стать подводным камнем и причиной потерь и просадок в продаже товара на фоне конкурентов, а конкуренция сейчас весьма приличная. Особенно сейчас ,когда очень много компаний и частников, просто рекой хлынули в интернет.

        Ответить
      7. Евгений:

        Статья действительно дельная, но очень много нового я не узнал. Если бы в начале своего пути бизнесмена я увидел данную статью, то действительно бы выразил автору огромную благодарность, хотя я и сейчас могу выразить благодарность, так как для новичков это отличный материал, который им без сомнений пригодится. Одним словом спасибо автору за понятное объяснение для новеньких в этой сфере.

        Ответить
      8. Никита:

        Статья хорошо показывает как можно заработать на мониторинге цен. Честно я никогда об этом всерьёз не задумывался, а оказывается это играет важную роль в конкурентной борьбе. Примечательно что далее подробно описаны сервисы мониторинга, в наш век высоких технологий многие процессы можно автоматизировать и мониторинг цен не исключение. Спасибо автору за то что собрал все инструменты мониторинга с подробным описанием в одной статье, теперь в голове есть ясная картина как применить эти знания на практике.

        Ответить
      9. Никита, полностью с Вами согласен. Специализированные сервисы мониторинга цен — это лучшее решения для автоматизации процесса ценообразования.

        Ответить
      10. Ильгиз:

        Заниматься мониторингом цен, собственными силами, очень затратно по времени и не так продуктивно, знаю о чем, говорю, сталкивался. Сейчас живём в какое время, удобно что есть специальные сервисы, воспользовавшись помощью которых это можно сделать легко и эффективно. Многое из статьи мне было известно, но так и новое для себя увидел, поэтому моя благодарность автору.

        Ответить
      11. Виктория:

        Очень полезная статья на самом деле. Думаю, что мониторинг — один из важнейших аспектов построения прибыльного бизнеса. Он не дает переходить за рамки, а также позволяет понять многие хитрости в бизнесе конкурентов. Часто при подобных методах исследования обнаруживаются интересные закономерности, которые помогают глубже вникнуть и под другим углом взглянуть на ситуацию.

        Ответить
      12. Андрей:

        Я всегда тоже так делаю, смотрю цены на один и тот же товар на разных интернет ресурсах. Но надо делать выводы и не попасться на мошенников. Покупать надо у проверенного продавца или сайта. Это будет средняя цена, но ваши деньги и товар будут там, где им положено. Например, если вы хотите купить телевизор или холодильник, то все продавцы, которые работают от реального производителя, будут продавать по одной цене. А кто завез в страну товар и не заплатил налоги, тот вам продаст дешевле и не даст никакой гарантии на товар. Вот-то, делайте выводы.

        Ответить
      13. Федор:

        Мониторинг цен очень важно, на мошенников попасть очень легко, однако если вы человек не совсем понимающий что и как обстоит на рынке. Для такой важной задачи нужны качественные специалисты, особенно если это касается бизнеса, однако в большинстве компаний деньги на это выделять не хотят. Мониторинг позволяет быть на шаг впереди конкурентов, а также продумывать свои ходы и решения задач раньше, чем другие. Автору спасибо за практические советы! Тема очень важная.

        Ответить
      14. Алиса:

        Спасибо автору за статью! Как для новичка, статья была мне очень полезна, почерпнула достаточное количество нужной информации, которая мне пригодится. Согласна с остальными комментариями, что мониторить цены самостоятельно утомляет, с этими сталкивалась частенько в обычной жизни. Было интересно узнать больше информации о сервисах по мониторингу цен.

        Ответить
      15. Паша:

        У меня свой интернет магазин, нужно было промониторить цены у конкурентов, поэтому искал статью с подробным описанием парсинга цен. Очень подробно и понятно написано, не приходится вчитываться по несколько раз. Узнал про способы парсинга, теперь будем думать какой выбрать. Было дело, когда собирали все цены вручную, а теперь автоматизируем это.

        Ответить
        1. Павел, спасибо за позитивный комментарий. Будем рады предложить вам свои услуги. Набирайте.

          Ответить
      16. Вероника:

        Мне кажется, что тут всё ещё дело в том какой у вас рынок сбыта, если конкурентов много, то конечно лучше воспользоваться специализированными сервисами.

        Ответить
      17. Ярослав:

        Я, как маркетолог, позволю согласиться с автором статьи в том плане, что вручную мониторить цены конкурентов нереально(особенно, если там тысячи позиций товаров). Так что, только с помощью специального софта. Насчёт мнения, что,, зачем мониторить конкурентов, когда у меня качественная продукция/услуги?», то отвечу просто:если махнуть на это рукой, то ваш бизнес смогут неслабо демпинговать

        Ответить

      Ваш комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

      Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.

      Читайте ранее:
      Анализ конкуренции на рынке
      Анализ конкуренции на рынке

      Анализ цен – метод, позволяющий отследить динамику среднерыночных цен, сформировать ценовую политику, позволяющую обеспечить конкурентоспособность продукции предприятия на рынке, тем...

      Закрыть